Информационное моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиторской компании

  • Автор:
  • Специальность ВАК РФ: 08.00.13
  • Научная степень: Кандидатская
  • Год защиты: 2003
  • Место защиты: Москва
  • Количество страниц: 178 с. : ил
  • бесплатно скачать автореферат
  • Стоимость: 250 руб.
Титульный лист Информационное моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиторской компании
Оглавление Информационное моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиторской компании
Содержание Информационное моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиторской компании
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОЭКСПЕДИТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Мировой опыт развития транспортно-экспедиторской деятельности
1.1.1. Место транспортно-экспедиторских компаний на рынке транспортных услуг
1.1.2. Анализ мирового опыта деятельности транспортноэкспедиторских компаний
1.2. Правовое регулирование транспортно-экспедиторской деятельности
1.3. Классификация услуг и организационная структура транспортно-экспедиторской компании
1.3.1. Классификация транспортно-экспедиторских услуг
1.3.2. Организационная структура, функции и операции транспортно-экспедиторской компании
1.4. Логистические основы транспортно-экспедиторского обслуживания

1.4.1. Особенность логистики транспортно- 33 экспедиторской компании
1.4.2. Логистические процедуры при организации и 40 выборе маршрута перевозки транспортноэкспедиторской компанией
1.4.3. Транспортно-экспедиторская компания в качестве 44 оператора смешанной перевозки груза
Выводы
Глава 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКОЙ КОМПАНИИ
2.1. Анализ и выбор современных методов и средств 55 моделирования бизнес-процессов
2.2. Основные принципы моделирования бизнес-процессов 77 транспортно-экспедиторской компании
2.3. Разработка методики построения целевой функциональной §о модели информационной системы транспортно-
. — экспедиторской компании
2.4. Показатели оценки качества информации и моделей
Выводы

Глава 3. РАЗРАБОТКА ТИПОВОЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ
МОДЕЛИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКОЙ КОМПАНИИ И ЕЕ ОЦЕНКА
ЗЛ. Определение требований к типовой функциональной модели
3.2. Разработка типовой функциональной модели
3.3. Оценка качества типовой функциональной модели
. 3.3.1. Критерии оценки качества функциональной модели
3.3.2. Оценка качества типовой функциональной модели транспортно-экспедиторской компании
3.4. Оценка экономического эффекта от использования типовой функциональной модели при создании информационной системы поддержки транспортноэкспедиторского бизнеса
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложение. Техническое задание на создание информационной системы

- организацию расчетов и взаиморасчетов с участниками перевозочного
процесса;
- расчет себестоимости перевозки по маршрутам.
Транспортно-экспедиторская компания в развитых странах - обычно
крупная копания, имеющая свои транспортные средства, складские и терминальные площади, специальное оборудование. Вместе с тем существуют средние и малые компании, которые работают на узком и очень узком сегментах рынка.
Типовая организационная структура транспортно-экспедиторской компании представлена на рис. 1.6.
Из приведенной схемы видно, что организация работы транспортноэкспедиторской компании имеет ярко выраженные особенности по отношению к работе предприятий транспортной отрасли, которые специализируются непосредственно на предоставлении транспортных услуг.
Поэтому для эффективной деятельности транспортно-экспедиторской компании нужны как узкопрофильные специалисты в области логистики и экспедирования, так и специалисты-менеджеры общетранспортного профиля.
В организационной структуре экспедиторской компании можно условно выделить три основных подразделения: отдел маркетинга и продаж; подразделение организации перевозок и экспедирования; отдел экономики и бухгалтерии.
Для отдела маркетинга и продаж наиболее важными функциями являются:
- сбор информации о потенциальных клиентах и их потребности в транспортных услугах;
- совместная с импортным или экспортным отделом подготовка коммерческих предложений клиентам;
- заключение договоров с клиентом;
- контроль за выполнением договоров;
- разработка и регулирование маршрута перевозки;

Рекомендуемые диссертации данного раздела