Стратегии оптимизации имиджа франчайзинговой организации

  • автор:
  • специальность ВАК РФ: 22.00.08
  • научная степень: Кандидатская
  • год защиты: 2003
  • место защиты: Москва
  • количество страниц: 158 с.
  • бесплатно скачать автореферат
  • стоимость: 230 руб.
  • нашли дешевле: сделаем скидку

действует скидка от количества
2 работы по 214 руб.
3, 4 работы по 207 руб.
5, 6 работ по 196 руб.
7 и более работ по 184 руб.
Титульный лист Стратегии оптимизации имиджа франчайзинговой организации
Оглавление Стратегии оптимизации имиджа франчайзинговой организации
Содержание Стратегии оптимизации имиджа франчайзинговой организации
Содержание
Введение
Глава 1. Франчайзинг: проблемы и перспективы
§1. Франчайзинг: природа и история развития
§ 2. Становление и особенности франчайзинговой
системы в России
§ 3. Специфика франчайзинговых организаций
Глава 2. Имидж франчайзинговой организации
§ 1. Особенности имиджа франчайзинговой
организации
§ 2. Основные стратегии оптимизации
имиджа франчайзинговой организации
Заключение
Библиография
Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Франчайзинг как специфичная форма организации бизнеса, при которой компания (франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта или услуг этой компании, очень популярен в рыночной системе США и стран Запада. В России франчайзинг появился уже более 10 лет назад, однако пока мало известен. И, несмотря на явные преимущества, его развитие идет относительно медленными темпами.
Это обусловлено рядом объективных и субъективных причин, основными из которых являются: экономическая ситуация в стране в целом, несовершенство законодательной базы, менталитет предпринимателей. Невысокие темпы развития франчайзинга в нашей стране объясняются и отсутствием элементарных знаний о франчайзинге в предпринимательских кругах и в целом у населения. Кроме того, франчайзинг как форма малого и среднего предпринимательства не получает в полной мере той необходимой поддержки со стороны государства, какая • оказывается малому бизнесу в развитых странах, при том, что франчайзинг имеет ряд положительных особенностей, которые позволяют более эффективно и надежно организовать государственную поддержку.
Франчайзинг как особая форма льготного предпринимательства считается более надежным бизнесом по сравнению со свободным малым предпринимательством, поскольку, этот бизнес уже хорошо опробован, имеет готовую нишу и является частью системы или цепи франчайзинга, что является значительным преимуществом и может быть привлекательным и для российского предпри нимател ьства.
Кроме того, развитие франчайзинга обладает мощным социальным эффектом. Во-первых, оно способствует решению проблемы безработицы; во-вторых, цивилизованности бизнеса - повышению, за счет строгой регламентированности деятельности франчайзинга, общей культуры ведения бизнеса, его правовой защиты; в-третьих, освоению новых технологий, в которых, безусловно, нуждается российское предпринимательство. Франчайзинг дает возможность перенять

положительные элементы зарубежного малого бизнеса и адаптировать их к российским условиям, что в целом поднимет культуру нашего предпринимательства.
Развитие рыночных отношений и жесткой конкуренции предъявляет определенные требования к деятельности российских организаций. Достижение экономической цели - получение прибыли становится намного сложнее без создания позитивного образа организации, без завоевания привлекательной репутации. Современное общество выбирает символ, имидж. В связи с этим актуальным становится не просто имиджевый аспект в исследовании организаций, а проблема оптимального управления организацией посредством ее имиджа.
Франчайзинговая организация - это предприятие особого типа, использующее торговую марку, ноу-хау, технологию бизнеса головной организации (франчайзора). Она представляет собой независимую организацию, с одной стороны, но придерживающуюся в своей деятельности жестких стандартов — с другой. Эти стандарты обязательны для всех франчайзинговых организаций одной • сети. С этим и связана проблема имиджа франчайзинговой организации
В связи с этим, для оптимизации ее имиджа не совсем приемлемы те формы, которые используют другие организации. Поэтому важно найти стратегии оптимизации имиджа, адекватные для франчайзинговой организации с учетом специфики конкретного этапа ее развития и российского контекста.
Степень разработанности проблемы. Вопросы франчайзинга широко исследуются за рубежом, в США и странах Западной Европы. В отечественной науке их разработка только начинается. Совсем мало предпринималось попыток исследовать франчайзинговые организации в России, и практически не исследовался их имидж.
Основой понимания автором природы франчайзинговой организации, особенностей ее структуры, типологии, организационных процессов послужили работы М. Альберта, О.С. Виханского, А.И. Кравченко, И.Х. Мескона, Б.З. Мильнера, А.И. Наумова, А.И. Пригожина, Т. Питерса, Р. Уотермена, В.И. Франчука, Ф. Хедоури, В.В. Щербины и др. Значимость этих исследований

понятия, как роялти. Возникает казусная ситуация: франчайзи не может законным способом расплатиться с головной организацией, находящейся за границей.
В-пятых, значимым препятствием является отсутствие в нашей стране специалистов в областях, на которых специализируются иностранные франчайзеры. Компаниям, для которых эта проблема актуальна, приходится выбирать: либо ждать, пока российский рынок без их участия узнает о продукте и вырастит профессиональные кадры, либо вкладывать деньги в обучение партнеров и персонала в России.
По информации представителей Торгово-промышленной палаты США, многие американские компании до сих пор опасаются выходить на российский рынок франчайзинга. [Руденко, 2003] Прежде всего, иностранцев пугает непоследовательность политики федеральных и региональных властей в отношении к бизнесу. Многие декларации о поддержке предпринимательской инициативы на деле остаются всего лишь словами. Административные барьеры, препятствующие становлению новых фирм, по-прежнему высоки.
В-шестых, сказывается, как мы увидим более подробно чуть ниже, несовершенство российской законодательной базы. Юридическая проблема в данном случае весьма актуальна. В России нет законодательства, регулирующего франчайзинговые отношения. Лишь единственный раз в 54-й главе Гражданского кодекса РФ упоминается, что франчайзинг тождествен коммерческой концессии. Именно на основе этой правовой нормы и предлагается официально решать все вопросы, связанные с взаимоотношениями франчайзеров и франчайзи.
В Российской ассоциации франчайзинга само наличие 54-й главы ГК РФ считают отрицательным фактором. Критике она подвергается и со стороны иностранных юристов. Они считают, что отношения партнеров регламентируются в ней излишне строго, что препятствует развитию международных контактов в области франчайзинга, подталкивает компании к поиску и созданию обходных правовых схем.
Основные недостатки этих норм гражданского законодательства видятся в регистрации договора коммерческой концессии в налоговой инспекции. В

Рекомендуемые диссертации данного раздела