Формирование эффективной управленческой команды : На примере российских коммерческих организаций

  • автор:
  • специальность ВАК РФ: 22.00.08
  • научная степень: Кандидатская
  • год, место защиты: 2006, Москва
  • количество страниц: 134 с.
  • бесплатно скачать автореферат
  • стоимость: 240,00 руб.
  • нашли дешевле: сделаем скидку
  • формат: PDF + TXT (текстовый слой)
pdftxt

действует скидка от количества
2 диссертации по 223 руб.
3, 4 диссертации по 216 руб.
5, 6 диссертаций по 204 руб.
7 и более диссертаций по 192 руб.
Титульный лист Формирование эффективной управленческой команды : На примере российских коммерческих организаций
Оглавление Формирование эффективной управленческой команды : На примере российских коммерческих организаций
Содержание Формирование эффективной управленческой команды : На примере российских коммерческих организаций
Вы всегда можете написать нам и мы предоставим оригиналы страниц диссертации для ознакомления
Глава 1. Социальные характеристики
эффективной управленческой команды
1.1. Признаки эффективной управленческой команды
1.2. Ресурсы и этапы командообразования в организации
1.3. Лидерство в управленческой команде
Глава 2. Технологии формирования
эффективной управленческой команды
2.1. Критерии оценки эффективности управленческой команды
2.2. Технологии формирования эффективной
управленческой команды
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Актуальность исследования. Эффективность бизнес-процессов (как в России, так и за рубежом) во все большей степени стала определяться использованием управленческих команд. Связано это, во-первых, с резко возросшей скоростью изменений внешней среды, в которой приходится работать коммерческим организациям, во-вторых, с существенно повысившейся ролью творческого труда сотрудников в самих организациях.
Необходимость быстро реагировать на внешние изменения, накладываясь на возросшую сложность управления, вынуждает формировать группы высококлассных специалистов для эффективного управления компаниями. Наиболее продуктивно эти группы специалистов, как и их отдельные члены, работают в том случае, когда образовываются управленческие команды, а отношения внутри группы выстраиваются вокруг командного лидера.
Актуальность и объективная необходимость исследования процессов создания управленческих команд определяется тем, что для многих компаний решение этого вопроса выступает фактором выживания. Так, Джим Коллинз, в течение пяти лет исследовавший 28 американских корпораций (среди которых были Gillette, Procter&Gamble, Nucor и другие), показал в своей работе «Good to Great» («От хорошего к великому»), что реальных продолжительных успехов смогли добиваться только те из них, которым удалось создать эффективные управленческие команды (53).
Выявление особенностей формирования управленческих команд, использование рецептов повышения эффективности командной работы, разработка специальных методик становятся крайне важными и для современной российской бизнес-практики.
Степень разработанности проблемы. Несмотря на огромный интерес во всем мире к теме командообразования и командной работы, вопрос формирования эффективных управленческих команд проработан относительно мало. Одна из причин этого заключается в том, что сами проблемы, решение которых требует использования управленческих команд, встали перед бизнесом во всей остроте только в последние десятилетия.
Проблемам формирования и развития управленческих команд посвящен ряд работ зарубежных и отечественных социологов и специалистов в сфере менеджмента.
В работе Белбина Мередита Р. «Management Teams» («Команды менеджеров») (8), ставшей популярной благодаря разработанной гипотезе «командных ролей», под-
робно рассматривается специфика распределения ролей и функций членов управленческих команд. В известной книге Дайера В. «Team building» («Построение команд») (123) анализируются гибкие модели построения управленческих команд. В весьма интересной работе Каценбаха Дж.Р. и Смита Д.К. «The Wisdom of Teams» («Командная мудрость») (125) детально освещены технологии командообразования и взаимодействия членов команд.
В труде Харриса П.Р. «High performance leadership» («Высокие проявления лидерства») (124) затрагиваются современные проблемы руководства и лидерства в командах. Макинтош-Флетчер Д. в книге «Teaming by design: real team for real people» («Объединение в команду в соответствии с проектом: реальные команды для реальных людей») (127) рассматривает целевой подход к командообразованию. Паркер Г.М. в работе «Team players and teamwork» («Командные игроки и командная работа») (128) системно анализирует функционально-ролевую дифференциацию в командах и особенности командной деятельности.
Отечественные исследователи Ананченко М.Ю. (2), Зуб А.Т. и Смирнов С. (44), Вачугов Д.Д. и Венегин В.Р. (22) подробно анализируют специфику лидерства в контексте реальных проблем руководства управленческими коллективами. Виханский О.С. и Наумов А.И. (24), Белокопытов Ю. (9), Галкина Т.П. (27) исследуют ряд общих вопросов построения и функционирования команд, выявляя социологические аспекты анализа управленческого труда в командах.
Объект исследования - процессы формирования и функционирования управленческих команд в коммерческих организациях.
Предмет исследования - социальные характеристики и технологии формирования эффективных управленческих команд в российских коммерческих организациях.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования являлось определение критериев оценки эффективности, анализ ресурсов, этапов, технологий формирования эффективных управленческих команд в российских коммерческих организациях.
В соответствии с целью исследования решались следующие задачи
• уточнение существующих подходов к определению управленческой команды, эффективной управленческой команды;
• выявление основных командообразующих признаков;
• определение параметров командной эффективности, факторов, повышающих или снижающих эту эффективность;
обходимо задать несколько критериев, по которым возможно выделять лидера из общей массы членов управленческой команды, а также отличить командного лидера от лидеров других типов.
Основные функции командного лидера, что будет неоднократно рассмотрено на страницах данной работы - «защита», «добыча», «выработка командных целей», «принятие решений», что можно продемонстрировать на простых примерах.
Так, задержки выплаты заработной платы и/или нарушение начальником своих обещаний по ее размеру (функция «добыча») вызывает резкую утрату командным лидером доверия членов управленческой команды и следующий за этим распад команды (компания «V.S. Cosmetics», июнь - июль 2004 г. и другие).
Юридическая помощь, оказываемая корпоративным юристом сотрудникам компании (консультации по вопросам ипотеки, пенсионного обеспечения, прав наследования и др.) существенно повышает лояльность сотрудника к организации и степень его доверия к командному лидеру (компания «Камео» использует этот механизм с марта 2001 года).
Функцию «выработка командных целей» лидер управленческой команды может осуществлять в ходе составления стратегических планов развития своей организации. Так как такие цели должны учитывать и интересы членов управленческой команды, то наиболее целесообразно окончательные формулировки командных целей принимать в ходе совещания с участием всех членов управленческой команды, на котором у всех должна быть возможность высказать свое мнение, или специализированного тренинга под контролем тренера-консультанта (тренинги «Фирмообразование»: «Камео» - март 2003 г., «V.S. Cosmetics» - январь 2004 г., NFPCC - август 2005 г.).
Качество исполнения функции «принятия решений» командный лидер демонстрирует в ходе своей ежедневной управленческой работы и, дополнительно, может продемонстрировать его в ходе специальных тренингов, а также деловых и ролевых игр.
Неисполнение любой из этих функций ведет к потере влияния командного лидера на коллектив.
Интервью, проведенные в компаниях «Аскон» (2004 г.), «V.S. Cosmetics» (январь - май 2004 г.) и «Камео» (1998 - 1999 гг.) показали, что после признания сотрудниками своих руководителей командными лидерами эти компании смогли существенно улучшить свои коммерческие показатели: в первые три месяца после получения руководителями статуса лидеров своих коллективов, объемы продаж этих компаний увели-
Вы всегда можете написать нам и мы предоставим оригиналы страниц диссертации для ознакомления

Рекомендуемые диссертации данного раздела