Корпоративная репутация в условиях трансформирующегося общества

  • Автор:
  • Специальность ВАК РФ: 22.00.08
  • Научная степень: Кандидатская
  • Год защиты: 2009
  • Место защиты: Волгоград
  • Количество страниц: 166 с. : ил.
  • бесплатно скачать автореферат
  • Стоимость: 230 руб.
Титульный лист Корпоративная репутация в условиях трансформирующегося общества
Оглавление Корпоративная репутация в условиях трансформирующегося общества
Содержание Корпоративная репутация в условиях трансформирующегося общества

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования корпоративной
репутации
§ 1.1. Структура корпоративной репутации: понятия организационной идентичности, имиджа, бренда,
социальной ответственности
§ 1.2. Корпоративная репутация как символический
капитал
Глава 2. Деловые аспекты корпоративной репутации
§ 2.1. Корпоративная репутация как экономико-правовая
категория
§ 2.2. Типологизация методов исследования деловых
аспектов корпоративной репутации
Глава 3. Исследование социальных аспектов корпоративной
репутации
§ 3.1. Характеристики корпоративной репутации в современных российских условиях: использование
качественных методов исследования
§ 3.2. Количественный анализ представлений персонала коммерческой организации о корпоративной репутации
Заключение
Приложения
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Трансформационные процессы в современной России давно вышли за границы экономических и политических изменений. В контексте противоречивых глобальных тенденций глубокой трансформации подвергаются система ценностей, правила и нормы поведения, традиции и обычаи хозяйствования, иными словами, все то, что формирует социально-структурные отношения в обществе. В результате в современной России термины «корпорация», «корпоративность», «корпоративное управление» получают не только хозяйственное, экономическое звучание (корпорация как организационная форма предпринимательской деятельности, хозяйственное, акционерное общество), но и обретают социальный подтекст, включая в сферу своего влияния персонал самих корпораций, местное сообщество, население, государство. С этой точки зрения корпоративность подразумевает стремление многих компаний и организаций (не обязательно компаний национального масштаба) выработать такие подходы к ведению бизнеса и выстраиванию отношений с социумом, которые бы выгодно отличали эти компании. Одним из способов решения этой задачи, актуализирующим тему диссертационного исследования, является формирование корпоративной репутации отдельных предприятий и российского предпринимательства в целом.
Социальные аспекты корпоративной репутации неразрывно связаны с идущими сегодня процессами изменения отношения общества к ценностям предпринимательства, признания идеологии предпринимательства как культурной нормы, нравственно оправданной в глазах большинства населения. К сожалению, специфику этих процессов во многом определяет тот факт, что «традиции дореволюционной деловой культуры утрачены, а новая формируется под влиянием, с одной стороны, советских административных методов работы, а с другой - теневого бизнеса, который существовал на криминальной основе и
с началом реформ стал легализовываться, вынося на поверхность и характерные нормы и установки»1. Неслучайно, согласно опросам общественного мнения, у значительной части россиян сохраняется представление о бизнесе, как о средстве наживы, жульничестве, спекуляции. Формирование позитивной корпоративной репутации способно дать обществу своего рода культурный образец, оптимальную модель репутации' бизнес-сообщества, которая бы способствовала большей социальной легитимации предпринимательской деятельности. Необходимость создания подобной модели также делает тему диссертационного исследования актуальной и необходимой.
В условиях нарастающей глобализации и конкуренции, быстро меняющейся рыночной ситуации, снижения ценности материальных активов.(и кризисные экономические события конца 2008 - начала 2009 года тому яркое подтверждение) корпоративная репутация становится важным инструментом обеспечения дополнительных конкурентных преимуществ в борьбе за рынки сбыта, в поиске инвесторов, в повышении деловой активности. Данное обстоятельство сегодня чрезвычайно важно и для самого российского бизнес-сообщества, интенсивно пытающегося интегрироваться в мировую экономику, и для государства, позиционирующего Россию в качестве одного из мировых лидеров XXI века. Пока, к сожалению, несмотря на все усилия в этом направлении, успехи российского бизнеса выглядят более чем скромно. Представляется, что данное обстоятельство в еще большей степени актуализирует анализ социальных и деловых аспектов корпоративной репутации.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемы изучения корпоративной репутации находятся на пересечении целого ряда экономических и общественных дисциплин. Вопросы репутации и тесно связанных с ней понятий имиджа, бренда, социальной ответственности в той
1 Зарубина H.H. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. М.: Магистр, 1998. С. 282.

составляющая связана с убежденностью в том, что данная компания является наилучшей с рациональной точки зрения.
Если корпоративный имидж соответствует представлениям человека о корпоративном поведении, тогда в его сознании формируется хорошая репутация этой компании, то есть корпоративная репутация отражает тесное соответствие между имиджем и собственной системой ценностей индивидуума. Учитывая множественность корпоративных аудиторий, в случае, если удается достичь правильного соотношения между ценностями аудиторий и корпоративным имиджем, то хорошая репутация может превратиться в супербренд, который определяется, как чувство доверия, надежности и сопричастности, возникающее под воздействием корпоративной репутации, сложившейся у человека.
§ 1.2. Корпоративная репутация как символический капитал
В предыдущем параграфе нами была проанализирована структура корпоративной репутации. Проведенный анализ продемонстрировал широкое распространение этого понятия в современных социальных практиках. Однако повышенный интерес к понятию «репутация» не привел к системному развитию данной категории в современной социологической науке. Признавая значимость рассматриваемого феномена, большинство исследователей концентрируются на отдельных компонентах репутации организации, подразумевающих либо анализ экономических показателей, либо изучение развития человеческих ресурсов организации, либо исследования в области корпоративной социальной ответственности бизнес-сообщества. Поэтому одной из задач нашего исследования является решение проблемы интеграции понятия «корпоративная репутация» в проблемное поле социологии.
Собственно феномен репутации в проблемном поле социологии практически не концептуализирован. Между тем, очевидная _ значимости репутации для современной социальной жизни актуализирует проблематику

Рекомендуемые диссертации данного раздела